面向对象：ATM的问题陈述、词汇表和领域类图

由于去银行常常取不到钱，英国的谢泼德·巴伦在20世纪60年代中期发明了第一台公认的自动取款机，即ATM（Automatic Teller Machine）。随着银行存储的普及，ATM也得到了迅速的发展，大街小巷随处可见，面向社会各阶层人士，由于它拥有占据空间小，普及面广，操作简单方便，等待时间短等优势，受到广大用户的喜爱与认可。

ATM的使用者主要分为两类，一类是银行的客户，主要使用登陆、取款、存款、转账、查询余额、修改密码等功能；另一类是银行职员，主要负责硬件维修、系统维护和现金调度。

于客户而言，客户将银行卡插入ATM的读卡器中，读卡器识别银行卡真伪，若插入的卡无法被读卡器识别，则卡被退回。若银行卡被正常识别，读卡器将读取卡中的用户信息，并在显示器上提示输入密码。客户通过键盘输入密码，ATM验证密码的正确性，如果密码错误，则出现错误提示并返回登陆页面，若密码有效，显示器将跳转至业务操作页面，供客户选择。

取款业务：进入主界面后，客户点击“取款”按键进入取款业务界面，选择界面上显示的取款金额或手动输入取款金额（必须是100的倍数），点击确定，页面提示输入密码，客户通过键盘输入密码，ATM验证密码的正确性，如果密码错误，则出现错误提示并返回密码输入页面，若密码正确，ATM出钞，并显示打印凭条、返回主页、取卡等选项供客户选择。

存款业务：进入主界面后，客户点击“存款”按键进入存款业务界面，选择界面上显示的存款金额或手动输入存款金额（必须是100的倍数），将相应数量的现金放入存钞口，点击确定，页面提示输入密码，客户通过键盘输入密码，ATM验证密码的正确性，如果密码错误，则出现错误提示并返回密码输入页面，若密码正确，ATM将现金存入银行卡，并显示打印凭条、返回主页、取卡等选项供客户选择。

转账业务：进入主界面后，客户点击“转账”按键进入转账业务界面，系统提示输入转账账户和转账金额，点击确定，页面提示输入密码，客户通过键盘输入密码，ATM验证密码的正确性，如果密码错误，则出现错误提示并返回密码输入页面，若密码正确，将跳转至信息确认界面，若显示的转账账户、转账金额错误，则点击返回进行修改，若信息准确无误，点击转账。待转账成功以后，页面显示打印凭条、返回主页、取卡等选项供客户选择。

查询余额：进入主界面后，客户点击“查询余额”按键进入查询余额界面。屏幕显示该银行卡内余额信息，并给出返回主页，取卡等选项供用户选择。

修改密码：进入主界面后，客户点击“修改密码”按键进入修改密码界面。系统提示输入旧密码，新密码，确认新密码，若旧密码错误，或两次新密码输入不相同，则返回修改密码界面重新输入。若旧密码正确且两次新密码相同则提示密码修改正确，并给出返回主页，取卡等选项供用户选择。

银行职员的主要工作就是在ATM硬件出现故障时进行维修，在系统出现问题时进行维护，在现金不足或过多时进行调度。

词汇表

1、 银行：银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

2、 ATM：一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。

3、 银行卡：由商业银行等金融机构及邮政储汇机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

4、 身份证：用于证明持有人身份的唯一证件，多由各国或地区政府发行予公民，将作为每个人独一无二的公民身份的证明工具。

5、 客户：指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

6、 银行职员：在银行工作的人员。

7、 银行账户：金融机构和机构内协议客户之间的财政帐户。