运营商担心eSIM将会降低切换运营商的门槛

在苹果宣布其最新智能手机iPhone XS和iPhone XS Max同时支持nanoSIM和eSIM后，eSIM在主流应用方面的缓慢发展得到了极大的推动。苹果一直是eSIM技术方面的积极推动者，2016年该公司就已将eSIM技术用于其平板电脑，并在去年将该技术引入其智能手表系列。

Ovum消费者技术高级分析师Daniel Gleeson表示，尽管苹果在其他设备上已经支持了eSIM，但是eSIM在获得竞争对手和运营商合作伙伴的认可方面进展依然缓慢。苹果官网显示，仅有10个国家的16家运营商支持其最新iPhone系列使用eSIM技术。然而，iPhone将提供前所未有的临界质量。这可能会刺激其他制造商也采用eSIM技术，但是运营商的支持仍将是一个有争议的问题。

Ovum现在预期，2018年eSIM设备销量将增至4200万部，这主要是受到最新iPhone系列的推动。此外，Ovum将2022年eSIM设备销量预期从此前预测的1.48亿部提升至5.38亿部，因为该公司预计未来几年将有更多高端手机品牌追随苹果采用eSIM技术。

不过，最大的问题在于，“与其他市场相比，是什么在推动苹果如此积极地推进eSIM技术呢？”苹果通常并非大多数新技术的尝鲜者，特别是在网络技术方面。该公司在平板电脑和智能手表上的eSIM早期尝试，并未对市场产生任何影响，因为这些细分市场相对规模较小，同时，考虑到空间有限以及智能手表的运动使用场景重点，所以厂商希望轻松打造完全防水的手表，因此在可穿戴设备上使用eSIM而非nanoSIM是非常有意义的。

Ovum认为，苹果正致力于尽可能地使用户享受到平滑体验，并努力确保用户在旅途中更换运营商或增加其他订阅服务的使用流程简单、直接，并且最重要的是，这一切由苹果处理。目前iPhone的有机增长已所剩无几，因此苹果如今专注于留住客户——我们看到，苹果正在处理用户订阅运营商服务的切换/添加，从而最大限度地减少客户的心理负担。

运营商可能会担心，eSIM将会降低切换运营商的门槛，而iPhone用户在多数情况下签约的都是套餐价格最高的服务合同，而且大多数都是合约机——这些客户已经被运营商捆绑了相当长一段时间。有一种可能是，苹果会利用eSIM来模仿谷歌的Project Fi，并开始提供自己的移动服务，但是Ovum认为这不太可能，因为苹果非常依赖于其运营商合作伙伴为iPhone提供分期购机服务和支持。