为什么爆炸起火？三星仍不确定Note7问题根源

　　“爆炸门”不断发酵，三星电子难堪重负，终于宣布停产、停售Galaxy Note 7手机。从长期来看，三星手机多年来打下的扎实声誉，因Note7而贴上了“不安全”的标签，将流失很大一部分忠实客户。《日本经济新闻》称，相比于全球停产和召回造成的直接损失，三星更担心的是全球市场份额的“永远沦陷”，因为它正面临着苹果这一最大对手，以及中国华为等新兴挑战者的威胁。对于三星而言，目前不计一切代价地做好善后处理，迅速推出可靠的新产品，挽回正因失望而离开三星的消费者，已经成为唯一的选择。

　　即使到了现在，三星仍然没有弄清楚问题究竟出在什么地方。韩国电子技术研究所的高级电池中心前主管Park Chul-wan在看了有关调查文件后对三星工程师说：“现在把问题归结到电池上还太早了。”他还说，Note7的复杂性远高于其它所有手机，所以需要花很长时间才能知道问题到底在哪。为了超过iPhone，三星似乎为Note7注入了太多新技术，这使它变得难以掌控了。

　　三星还禁止Note7检测员之间用邮件交流，这让他们的工作更加难以进行。为了防止有关信息泄露，三星规定工程师们只能在线下交流。

　　据韩媒报道，三星电子当日发布公告称，将本月7日发布的2016年第三季度营业利润7.8万亿韩元（约合人民币468亿元）更正为5.2万亿韩元（约合人民币311.5亿元）。更正后的营业利润大减约156亿元。Note7事件已经严重影响到了三星的财政情况。同时，事故调查员认为更换后的Note7的电池依然存在缺陷，这可能会严重影响人们对三星配件的信任。