装了FTTR网络后，网络异常了怎么办？

装了FTTR网络后，网络异常了怎么办？

别担心，了解FTTR排障三板斧，帮您解决大部分网络异常问题！

 攻略1：看灯态 

一般，大家只用关注这几个灯就可以了：

1、看主FTTR的注册灯和光信号灯，只要其中1个灯闪烁，则说明入户光线路异常。

可能是光纤连接头未插紧或者光纤折断导致，建议重新插拔光纤连接头和重捋一下光纤，避免弯折

2、网线连接的电脑上不了网，看看网口指示灯是否亮红灯

可能是网线连接异常，尝试重新插拔网口的网线

3、看看从FTTR指示灯，若亮红色，说明网络异常

请尝试重启主FTTR和从FTTR设备或者重新插拔从FTTR的光纤

若所有指示灯都正常，但网络仍为异常，请尝试如下操作：

1、请确定Wi-Fi密码是否被修改

2、更换其他终端设备试试

3、尝试重启主/从FTTR

 攻略2:下载LinkHome APP 

若您觉得看指示灯太复杂，没关系，您可以在应用市场下载“LinkHome”APP，专门为FTTR用户提供自助家庭网络管理的平台。

您可以通过“网络连接”功能查看家庭网络TOPO图，可清晰查看设备状态及家庭各终端的接入情况。

您可以使用“一键检测”功能，帮助您快捷检测网络情况，可定位Top7类网络故障，并支持配置类问题一键优化。

APP还支持“家长控制”等功能，可按应用和时间设置应用，让孩子在健康的网络环境中成长。

 攻略3：联系装维小哥 

若您觉得上面的方法还是无法解决，您可拨打装维小哥或运营商客服电话寻求帮助。

为了快速帮您解决问题，报障时，您需要将灯态和具体问题，以及您尝试的操作告诉客服。

编辑：黄飞