数字医疗使用场景与采用率正出现变化

Rock Health的数字医疗调查显示，从2017年到2018年穿戴式设备的使用重心开始从健身转向健康状况管理；远距医疗(telemedicine)的普及度持续攀升，但都市居民的采用率是郊区居民的2倍多；人们对临床医生与医疗计划供应商的信任度减少、共享资料的意愿降低。

为支持开发、建设、投资数字医疗解决方案的组织，以促进转化个人的健康照护体验，Rock Health数字医疗采用调查(Digital Health Consumer Adoption Survey)从2015年开始每年进行，2018年收集全美逾4000名年龄在18岁(含)以上消费者的数字医疗收集数据与看法。

Rock Health 4年来的研究显示，数字医疗工具的采用率几乎均呈大幅成长，仅有远距医疗与穿戴式设备在2017年稍有停滞，2018年89%的受调者至少使用1种数字医疗工具，2015年则为80%。数字医疗工具的使用场景不断演化，越来越多美国人开始将其运用于管理诊断、连线相关供应商、进行重大健康照护决策等复杂情境，以更广泛满足具体的健康需求。

2018年Rock Health的研究显示，受调者中80%使用在线医疗信息，2017年79%；64%使用在线供应商审核(online provider review)，2017年58%；28%使用移动追踪(mobile tracking)，2017年24%；2018年33%使用穿戴式设备，2017年24%；2018年34%使用远距医疗(live video telemedicine)，2017年19%。

Rock Health的研究发现2018年受调者应用穿戴式设备的方式：身体活动44%，2017年54%；健身训练43%，2017年51%；减重37%，2017年40%；睡眠监测31%，2017年24%；管理诊断30%，2017年20%。显示监测身体活动在2018年仍占大宗但已下滑，消费者较以往更频繁运用穿戴式设备追踪、处理复杂的健康状况，对病患使用者更具有临床意义。

2018年远距医疗的采用率大幅成长，75%的消费者至少使用1种远距照护的管道，2017年68%。虽然远距医疗通常应用于健康照护资源不足的地区，Rock Health的研究指出67%的郊区居民至少使用1种形式的远距医疗，都市居民则达80%，显示郊区居民的使用频率低于都市居民，呈现都市居民比郊区居民更可能采用相关服务的情况。

成长幅度最大的远距医疗，采用率从2017年的7%增至2018年的34%，不过郊区居民的采用率22%远低于都市居民的51%，其中最应受惠族群之一的35岁以上郊区居民的采用率仅17%，远低于18~34岁郊区居民的36%、18~34岁都市居民的60%、35岁以上都市居民的46%。从远距医疗新创以熟悉科技的千禧族为营销标的观之，这些统计结果也就不足为奇。

Rock Health研究调查的参与者跟健康利害相关者共享健康资料的意愿／信任度：医生72%/80%、健康保险供应商49%/60%、药房47%/65%、研究机构35%/47%、制药公司20%/39%、政府组织12%/31%、科技公司11%/31%，除与科技公司共享数据的意愿有些微成长，其余都较2017年下滑，显示整体而言2018年人们对个人健康资料的保护更有自觉。

值此健康照护思考模式出现变化之际，身为健康系统消费者的病患日益期待能提供更高抵减额的医疗计划与更高价的部分负担制，而新兴科技也开始协助消费者取得更多关于自身健康的信息，因此Vera Whole Health认为应让消费者充分了解，健康照护供应者计划如何应用个人健康信息以协助消费者管理健康。

可能公众对资料隐私与安全的看法在Cambridge Analytica与其他科技公司的相关丑闻爆发后有所改观，且对大型科技公司的不信任感也延伸到健康照护产业。愿意与科技公司共享个人健康资料的受调者中，Google获得60%的青睐、亚马逊(Amazon) 53%、微软(Microsoft) 51%、苹果(Apple) 49%、三星(Samsung) 46%、Facebook 40%、IBM 34%。