智能家电产业迎来了行业寒冬期

（文章来源：中国家电网）

新兴品类一直是处于低速前行中的家电行业的强心剂，以吸尘器产品为例，2018年，我国吸尘器市场增长迅猛，零售量同比增长28.1%；零售额同比增长59.4%，不可谓不令人振奋人心。

然而，好景不长，去年还爆火的吸尘器行业，今年就遭遇了滑铁卢，拖累它的是扫地机器人品类。据奥维云网数据显示，2019年上半年扫地机器人线上市场零售量同比提升8.3%，相对去年同期增长幅度下降了7.4%，线下市场零售量同比增长24.9%，低于同期增幅。行业给出来，扫地机器人需求放缓的结论。

其中受影响最大的当属科沃斯，从其上半年财报就可看出。科沃斯实现营收24.27亿元，同比下降3.80%；实现净利润1.32亿元，同比下降36.63%。科沃斯营业收入微降、利润暴跌，似乎也从侧面影射了整个扫地机器人行业遭遇到困难。

扫地机器人爆火的背后，与消费升级不无关系。消费者需要通过机器来改善自身生活质量，从无聊的家务中解脱出来。但伴随着人口红利消失，越来越多的吐槽声替代了人们对扫地机器人的“惊叹”。有媒体报道，“伪智能”、“不实用”正逐渐成为消费者对扫地机器人的刻板印象。

对于扫地机器人市场需求放缓，有业内人士做出了分析。其一，扫地机器人市场，产品同质化严重，不同品牌之间差异缩小的同时，技术却没有显著的提升。其二，用户认知仍旧不足，这将导致消费者购买的产品价格不同质量参差不齐，评价也会极为不同。其三，就是产品鱼龙混杂，高端产品具有较强清洁能力，但是价格低的低端产品甚至会被杂物卡住无法运转。

面对这样的情况，最简单粗暴的办法就是企业需要通过技术升级，来提升产品品质，刺激消费。

其实，扫地机器人市场缺德并不是消费者，而是技术精良的产品。技术需要直达消费者痛点，才会引起轰动变为爆款。翻看京东平台的扫地机器人栏，销售TOP5的产品基本上就能代表消费者的心声。它们具有激光导航技术、可以扫拖一体、能够跨越障碍、还能按规定的“弓形”路线前进。有一位网友在评价里，给出了他对扫地机器人打分体系，既“吸力大小”、“灵敏程度”、“越障能力”、“噪音大小”，其实这也是消费者对于扫地机器人使用最基本的诉求，也是企业应该作为突破口努力的地方。

另外，在差评区，很多消费者指出对扫地机器人不满意的地方就是——宣传的效果和实际使用效果不符。比如路线规划，产品打出“弓型路线”的广告，可家用时扫地机器人仍旧走的宛若“智障”，不断碰墙。另外还有“虚拟墙”的设置，形同虚设，设定之后扫地机器人依旧跨越过去。改进已有技术，其实也是一种技术升级，用户体验度升高，口碑自然会好，也会带来更多的销量。